Warunki i zasady

(Zgodnie z dyrektywą UE 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów oraz ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO))

1. Informacje ogólne
Niniejsze Warunki Sprzedaży („Warunki”) regulują wszystkie zakupy dokonywane za pośrednictwem sklepu internetowego Wszystkie Uchwyty („Sprzedawca”, „my”, „nas”). Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych Warunków.

Dane Sprzedawcy:
Wszystkie Uchwyty / Allabeslag Sverige AB
Lindåkravägen 2
591 98 Motala
Szwecja
Nr VAT: SE556917867501
E-mail: [email protected]

2. Zamówienia i zawarcie umowy
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia przez Kupującego oraz otrzymania przez niego potwierdzenia zamówienia drogą e-mailową.

Kupujący jest zobowiązany do podania kompletnych i prawidłowych danych osobowych oraz adresowych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, brak dostawy ani dodatkowe koszty wynikające z błędnych lub niekompletnych danych.

Zamówienia muszą być składane z wykorzystaniem prawidłowego adresu zamieszkania lub siedziby firmy. Nie jest dopuszczalne podawanie skrytek pocztowych, automatów paczkowych ani adresów punktów odbioru jako podstawowego adresu klienta.

W zależności od wybranej metody dostawy przesyłka może zostać doręczona do punktu odbioru. Nie zwalnia to jednak z obowiązku podania prawidłowego adresu przy składaniu zamówienia.

Jeżeli po złożeniu zamówienia zostanie wykryty błąd cenowy, niezgodność stanu magazynowego lub inna pomyłka, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jej skorygowania. Kupujący zostanie poinformowany i będzie mógł potwierdzić albo anulować zamówienie.

Zdjęcia produktów mają charakter wyłącznie poglądowy i mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu.

Kupujący musi mieć ukończone 18 lat lub posiadać zgodę rodzica/opiekuna. Zamówienia składane na dane innej osoby bez jej zgody mogą zostać zgłoszone właściwym organom.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia lub anulowania zamówienia.

3. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają 23% podatku VAT, o ile nie wskazano inaczej.

Dostępne metody płatności:
• płatność kartą (Visa, Mastercard itp.)
• PayPal
• BLIK

Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu otrzymania pełnej płatności.

4. Dostawa
Produkty dostępne w magazynie są zwykle wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych z magazynu w Szwecji. Dostawa następuje do skrzynki pocztowej, punktu odbioru lub pod wskazany adres – zgodnie z wybraną opcją. Powiadomienie o możliwości odbioru zostanie wysłane SMS-em lub e-mailem. Standardowe terminy dostawy są podawane podczas składania zamówienia.

Sprzedawca oferuje bezpłatną dostawę dla wszystkich zamówień, o ile w koszyku nie wybrano innej opcji.

Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia spowodowane okolicznościami od niego niezależnymi.

Jeżeli zamówiony produkt jest niedostępny, Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany i będzie mógł poczekać, wybrać produkt zastępczy albo anulować zamówienie.

5. Nieodebrane i zwrócone przesyłki
W przypadku nieodebrania lub nieprzyjęcia przesyłki zwróconej do Sprzedawcy naliczona zostanie opłata manipulacyjna w wysokości 30% wartości zamówienia oraz koszt wysyłki w obie strony.

Ta sama opłata obowiązuje w przypadku zwrotu przesyłki z powodu nieprawidłowego lub niekompletnego adresu podanego przez Kupującego.

6. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z dyrektywą UE 2011/83/UE konsumenci mają prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Sprzedawca wydłuża ten termin do 30 dni.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien przesłać oświadczenie e-mailem na adres [email protected] w ciągu 30 dni od otrzymania towaru.

Produkt powinien zostać zwrócony w stanie zasadniczo niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu. Koszt odesłania ponosi Kupujący, chyba że uzgodniono inaczej.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
• produktów wykonywanych na zamówienie,
• produktów zamontowanych lub używanych.

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania i zaakceptowania zwrotu przez Sprzedawcę.

Więcej informacji znajduje się w Polityce Zwrotów.

 

7. Gwarancja
Wszystkie produkty objęte są dwuletnią odpowiedzialnością za wady materiałowe i produkcyjne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego kraju zakupu.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego montażu, niewłaściwego użytkowania, modyfikacji ani normalnego zużycia.

W przypadku ujawnienia wady Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą. Sprzedawca według własnego uznania naprawi, wymieni lub zwróci należność za produkt.

 

8. Reklamacje
W przypadku stwierdzenia wady Kupujący powinien zgłosić reklamację możliwie najszybciej, nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od otrzymania produktu.

Reklamację należy przesłać na adres [email protected], podając numer zamówienia, nazwę produktu, ilość oraz opis wady (najlepiej ze zdjęciami).

Po uznaniu reklamacji Sprzedawca przekaże instrukcję zwrotu i pokryje koszt przesyłki zwrotnej.

Towar wadliwy zostanie w pierwszej kolejności wymieniony na nowy. Zwrot pieniędzy nastąpi wyłącznie wtedy, gdy wymiana nie będzie możliwa.

 

9. Kontrola dostawy
Kupujący powinien sprawdzić przesyłkę w ciągu pięciu dni roboczych od jej otrzymania. Widoczne uszkodzenia transportowe należy niezwłocznie zgłosić przewoźnikowi oraz Sprzedawcy, dołączając zdjęcia.

 

10. Odpowiedzialność
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do występowania błędów typograficznych, wycofania produktów ze sprzedaży oraz nieprzewidzianych opóźnień.

Sprzedawca nie odpowiada za szkody pośrednie ani utracone korzyści wynikające z opóźnień lub wad produktów.

 

11. Ochrona danych osobowych (RODO)
Sprzedawca przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO.

Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania oraz usunięcia poprzez kontakt na adres [email protected].

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

 

12. Rozstrzyganie sporów
W przypadku sporu Sprzedawca będzie postępował zgodnie z zaleceniami wynikającymi z dyrektywy UE 2011/83/UE.

 

13. Siła wyższa
Zdarzenia pozostające poza uzasadnioną kontrolą Sprzedawcy, takie jak wojna, klęski żywiołowe, strajki, działania władz, niewywiązanie się dostawców lub podobne okoliczności, stanowią przypadki siły wyższej. W takim okresie Sprzedawca jest zwolniony z wykonywania swoich zobowiązań przez czas trwania tych okoliczności.